|
1. Bono Regalo
1.1 ¿En qué consiste el Bono Regalo de Evadium?
Evadium te ofrece la oportunidad de contratar cualquiera de sus escapadas temáticas bajo el formato de Bono Regalo. Bien para disfrutarla tú mismo en compañía o bien por terceros, puedes regalar la escapada temática que más te guste.
Sin necesidad de reservar una fecha concreta y con opción de cambiarla por cualquier otra de las escapadas disponibles, deja que el beneficiario elija a su gusto. Un regalo original a la vez que flexible. Seguro que acertarás.
Volver
2. Contratación
2.1 ¿Cuál es el precio del Bono Regalo?
El precio del Bono Regalo de la escapada temática de tu interés aparece indicado en la misma ficha presentación de ésta. De estar interesado en añadir algún suplemento a la escapada, habrás de seleccionarlo en el momento de la contratación, ajustándose en su caso el precio correspondiente.
Todos los precios son por persona y llevan el IVA incluidos.
2.2 ¿Qué incluye el Bono Regalo?
Al igual que si de una reserva de una escapada temática se tratase, al contratar el Bono Regalo tú eliges los servicios incluidos. Por regla general, el Bono Regalo incluye los servicios que como tal figuran indicados en el apartado “Servicios incluidos” de la escapada elegida. No obstante, cabe la posibilidad de complementar el Bono Regalo añadiendo cualquiera de los diferentes suplementos disponibles en la escapada.
Volver
2.3 ¿Cómo contrato un Bono Regalo de Evadium?
La contratación del Bono Regalo es muy rápida y sencilla. Basta con seguir los siguientes pasos:
- Elige la escapada temática que prefieras de nuestro catálogo online, sin importar la fecha, y pulsa sobre el botón “Regala esta escapada”, indicándonos los datos del beneficiario, de quién es el obsequio y, si lo deseas, alguna dedicatoria con la que personalizar el Bono Regalo.
- Abona el importe del Bono Regalo y tu reserva será confirmada
- Una vez confirmada la reserva, en cuestión de minutos recibirás por correo electrónico el Bono Regalo con las instrucciones de uso así como la documentación de la escapada, listo para su entrega al beneficiario.
- Recibido el Bono Regalo, el beneficiario dispone de un plazo de 6 meses para disfrutarlo, contados a partir de su fecha de su emisión.
Volver
2.4 ¿Cómo puedo pagar el Bono Regalo?
El Bono Regalo puede pagarse de diferentes modos: mediante tarjeta de crédito o débito (a través de la pasarela segura de Banesto), transferencia bancaria o ingreso en cuenta corriente. Tú eliges el medio de pago que te resulte más cómodo . Los detalles de información necesarios sobre los distintos medios de pago se indican una vez realizada la solicitud de contratación.
Volver
2.5 ¿Qué contiene el Bono Regalo de Evadium?
El Bono Regalo contiene toda la información relativa a la escapada, salvo los precios, ilustrada con textos e imágenes. La documentación del Bono Regalo se compone de tres partes:
- El Bono Regalo en sí mismo, que contiene la información principal del regalo, y en el que figuran el nombre del destinatario, quien lo obsequia y alguna dedicatoria, si se desea. El Bono Regalo recoge un resumen de la escapada regalada, el alojamiento asociado, el destino y los servicios incluidos, además de acompañar las condiciones de uso y las instrucciones para el canje del mismo.
- La presentación de la escapada temática elegida, con el detalle de imágenes y textos de la misma que aparecen publicados en el catálogo de la página web.
- La presentación del alojamiento con encanto asociado a la escapada, igualmente con el detalle de imágenes y textos del mismo que aparecen publicados en el catálogo de la página web.
Volver
2.6 ¿Qué formato tiene el Bono Regalo?
La documentación del Bono Regalo se genera de manera inmediata en formato electrónico, lista para imprimir.
Atractivo y elegante a la vez que ágil y cómodo, este formato permite su contratación y emisión inmediata las 24 horas del día y no conlleva gastos adicionales de envío o transporte de ningún tipo.
Una vez emitido el Bono Regalo, puedes imprimirlo y entregárselo al destinatario, o bien enviárselo por correo electrónico, como prefieras ¡La creatividad no tiene límites!
Volver
2.7. ¿Cómo se entrega el Bono Regalo?
Una vez contratado y emitido el Bono Regalo, recibirás la documentación por correo electrónico. En este sentido, dispones dos opciones para hacérselo llegar al destinatario: bien entregándole tú mismo la documentación recibida o bien a través de Evadium, remitiéndole directamente por correo electrónico el Bono Regalo.
Volver
3. Canje
3.1 ¿Qué plazo hay para disfrutar del Bono Regalo?
Recibido el Bono Regalo, el beneficiario dispone de un plazo de 6 meses para disfrutar los servicios incluidos en éste, contados a partir de su fecha de su emisión, fecha que aparece indicada en el mismo Bono Regalo. No obstante, en caso de no poder disfrutar de la escapada durante el período de validez, éste podrá prorrogarse.
Una vez transcurrido el período de validez sin haberse canjeado ni prorrogado, el Bono Regalo habrá caducado.
Volver
3.2 ¿Se puede ampliar el plazo de canje del Bono Regalo?
En caso de que el beneficiario no pueda disfrutar de la escapada durante el período de validez, éste podrá prolongarlo por otros seis meses adicionales, a contar desde la fecha de vencimiento del período inicial, abonando un suplemento de 20,00 Eur en concepto de gastos de renovación, unido al incremento de precio que, en su caso, haya sufrido el servicio desde de la fecha de emisión del Bono Regalo.
La ampliación del plazo de canje del Bono Regalo habrá de solicitarse antes de la fecha de vencimiento del período inicial o, en todo caso, no más tarde de los 30 días siguientes. De lo contrario, el Bono Regalo habrá caducado, sin posibilidad de ser reembolsado ni prorrogado su plazo.
Volver
3.3 ¿Cómo se utiliza el Bono Regalo?
Recibido el Bono Regalo, el beneficiario dispone de un plazo de 6 meses para disfrutarlo, contados a partir de su fecha de su emisión. Su modo de empleo es muy fácil, basta con seguir los siguientes pasos:
- Consultar el calendario de fechas disponibles programadas en las que se puede disfrutar de la escapada temática regalada para los próximos meses y seleccionar la fecha deseada para viajar.
- Ponerse en contacto con Evadium, bien a través de la página web www.evadium.com o bien llamando por teléfono 902 995 121, para comprobar la disponibilidad de plazas y hacer la reserva correspondiente. Al efectuar la reserva se le solicitará el código localizador indicado en el Bono Regalo.
- Una vez canjeado su Bono Regalo y efectuada la reserva correspondiente, recibirás por correo electrónico toda la documentación del viaje, incluyendo los bonos de viaje relativos a los servicios contratados junto con recomendaciones prácticas de interés, además de indicaciones para llegar a los lugares de destino.
- Imprimir todos los bonos de viaje facilitados para su presentación en el momento de llegada a los lugares de destino, con objeto de identificarte y acreditar los servicios contratados.
Volver
3.4 ¿Cuándo se puede canjear el Bono Regalo?
Normalmente, los Bonos Regalo se pueden canjear a lo largo de todo el año, consultando el calendario de fechas disponibles. No obstante, en algunos casos es posible que el canje en ciertas fechas esté sujeto a condiciones especiales, generalmente coincidentes con fechas de temporada alta, como puentes o fiestas concretas.
Aquellas escapadas afectadas por esta particularidad, aparecerán claramente identificadas antes de contratarse. En cualquier caso, el Beneficiario podrá conocer aquellas fechas sujetas a condiciones especiales en el momento de canjear su Bono Regalo, de modo que pueda elegir aquella que desee.
Volver
4. Cambio
4.1 ¿Se puede modificar o cancelar un Bono Regalo después de haberlo contratado?
Tras la compra del Bono Regalo, el cliente puede modificar o desistir de los servicios contratados, teniendo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, siempre y cuando lo solicite en los quince días naturales siguientes a la fecha de emisión. Pasado este plazo, el cliente podrá disponer de un cheque regalo por el valor del servicio contratado, que podrá ser canjeado por cualquier escapada temática disponible, de acuerdo con la política de canje establecida, sin posibilidad de ser reembolsado.
Volver
4.2 ¿Se puede cambiar la escapada o los servicios incluidos en el Bono Regalo?
El Bono Regalo de Evadium es un regalo flexible. De estar interesado en una escapada distinta a la recogida en el Bono Regalo, el beneficiario podrá canjearlo por cualquier otra disponible en el catálogo, sin ningún coste adicional, siempre que la opción elegida no sea de importe superior a la escapada inicial. En caso de escoger una escapada de valor inferior, el beneficiario recibirá un cheque regalo por la diferencia. Mientras que si la escapada es de mayor importe, deberá abonar la diferencia de precio.
Los servicios incluidos en el Bono Regalo podrán ser ampliados por el Beneficiario con cualquier suplemento o extra disponibles en el momento de efectuar la reserva de la escapada, abonando a Evadium la diferencia de precio en su caso.
Volver
4.3 ¿Puede disfrutar del Bono Regalo una persona distinta al Beneficiario original?
El Beneficiario del Bono Regalo podrá ceder el disfrute de los servicios incluidos a una tercera persona, comunicándolo por escrito con antelación al canje y a la gestión de la reserva correspondiente.
Volver
4.4 ¿Pueden variar los servicios incluidos en un Bono Regalo?
Ocasionalmente, durante el período de validez del Bono Regalo pueden verse afectados los servicios en él incluidos, bien sea por cese de actividad del colaborador o bien por no alcanzar éste los niveles mínimos de calidad requeridos, en cuyo caso Evadium se reserva el derecho a rescindir su colaboración.
En ambos casos, Evadium ofrecerá al Beneficiario, en su caso, un servicio de características similares a las inicialmente contempladas en el Bono Regalo o la posibilidad de elegir cualquier otra escapada disponible en el catálogo vigente, de acuerdo con la política de canje apuntada anteriormente.
Volver
|
Inicio
Ayuda