El acceso y la utilización del sitio web www.evadium.com (en adelante, Sitio web) se regirán por la presente Política de Privacidad, que el usuario acepta que ha leído y que entiende, así como las prácticas para la recopilación y gestión de la información que en ella se describen.
El usuario declara que toda la información de carácter personal suministrada, ahora o en el futuro, es verdadera, completa y precisa, y se compromete a mantenerla actualizada.
Esta política de privacidad puede sufrir modificaciones en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en el Sitio web www.evadium.com es VIAJES EVADIUM, S.L. (en adelante, Evadium), con NIF B-84432814 y domicilio en Pozuelo de Alarcón, Madrid, en la vía de las Dos Castillas, número 33, Parque Empresarial Ática, Edificio 4, Bajo A.
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Evadium en privacidad@evadium.com.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Tratamos los datos que nos facilitas para los siguientes fines:
- Acceder al sitio web. Para facilitarte el acceso y el uso de nuestro sitio web, lo que incluye la gestión de los datos de registro y tu cuenta.
- Prestación de servicios. Para gestionar las solicitudes recibidas de compra de los servicios ofertados en el sitio web, así como la gestión propia de servicios contratados, tales como por ejemplo, la confirmación, la modificación o la cancelación de reservas.
- Evaluar la calidad de los servicios prestados. Para evaluar el grado de satisfacción con los servicios prestados. Para evaluar la calidad puede que te enviemos encuestas de satisfacción cuya cumplimentación es voluntaria.
- Envío de publicidad. Para el envío de comunicaciones promocionales sobre ofertas, descuentos y promociones de servicios comercializados a través de Evadium.
- Mejora de nuestros servicios. A partir del análisis del uso que realizas de nuestros servicios y del comportamiento e interacción con nuestro sitio web, podremos adecuar éste a tus intereses y preferencias (por ejemplo, mediante el uso de cookies), así como mejorar tu experiencia de usuario
- Análisis del mercado. Para realizar encuestas y analizar las tendencias del mercado de modo que podamos mejorar y desarrollar nuestra oferta de servicios.
- Prevención de abusos y fraude. Para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios así como cualquier otra práctica que esté prohibida o sea ilegal.
- Cumplir con obligaciones legales. Tus datos podrán ser cedidos a organismos públicos, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
De manera general conservamos tus datos durante la vigencia de la relación que mantienes con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no se solicite su supresión. Los soportes en los que constan la existencia de tu consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines, por ejemplo los logs de envío de formularios electrónicos serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos personales radica en alguno de los siguientes motivos de acuerdo con cada una de las finalidades referidas en el apartado 2:
- La ejecución de un contrato con Evadium para: la prestación de servicios.
- El consentimiento del usuario en relación para: acceder al sitio web y el envío de publicidad.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento para: evaluar la calidad de los servicios prestados, mejorar nuestros servicios, analizar el mercado y prevenir abusos y fraude.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Evadium para: cumplir con obligaciones legales.
¿Con quién compartimos tus datos?
De forma general, sólo comunicaremos tus datos a terceros con tu consentimiento previo e informado, cuando sea necesario para la tramitación de tus solicitudes o la correcta prestación de los servicios contratados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Además, también podremos compartir algunos de tus datos con terceros en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios externos. Tus datos personales podrán ser cedidos a empresas proveedores de servicios externos, tales como el almacenamiento de datos, el análisis y medición de uso de nuestros servicios y redes sociales, el envío de comunicaciones, la gestión de cobro de los servicios, etc. Evadium tiene suscritos con todas ellas acuerdos de tratamiento de datos en los que se establecen las condiciones de uso y las medidas de seguridad aplicables a los datos, no pudiendo utilizarlos para fines diferentes a aquellos para los que fueron cedidos.
- Organismos públicos. Tus datos personales también podrán ser cedidos a las autoridades públicas competentes cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.
- En cualquier caso, todo tercero que tenga acceso a tus datos personales vendrá obligado a su utilización única y exclusivamente para los fines a que responde la cesión.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:
- Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, a acceder a los mismos.
- Derecho a rectificar y modificar tus datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales y contractuales.
- Derecho a la portabilidad de tus datos para que sean tratados por otro responsable del tratamiento, así como a revocar el consentimiento prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sts intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante correo electrónico dirigido al responsable del tratamiento de tus datos (ver apartado 1), a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de Evadium o en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal dirigido al responsable del tratamiento de tus datos (ver apartado 1), acompañada de copia de tu Documento Nacional de Identidad, u otro documento válido que te identifique.
¿De dónde proceden tus datos y qué información se recoge?
En el curso de nuestras operaciones comerciales, recopilamos y procesamos datos personales de diversas formas. La información que tratamos procede de:
- Datos que nos has facilitado directamente. A través de los formularios que cumplimentas y de las solicitudes que realices en la web, por ejemplo, cuando se registra, se da de alta en nuestra newsletter, guarda un presupuesto o compra un viaje. También tratamos los datos incluidos en las solicitudes y peticiones que recibimos por email o por teléfono. Recogemos principalmente datos tales como datos identificativos y de contacto; características personales como género, fecha de nacimiento y lugar de residencia; datos económicos y de transacciones; datos relativos a su historial de reservas y de contacto con Evadium; datos de seguimiento comercial y, en su caso, relativos a preferencias; etc. En caso de proporcionar datos de carácter personal en nombre de terceros, por ejemplo el titular de la reserva, deberás obtener el consentimiento previo de los afectados e informarles acerca del contenido de esta política.
- Datos recabados de otras fuentes. También puede que recibamos datos personales tuyos de nuestros socios comerciales y de terceros independientes, que podrían combinarse con el resto de la información que recopilemos acerca de ti. Así, si accedes a nuestro sitio web a través de un enlace que pertenece a un sitio de alguno de nuestros socios comerciales, como redes sociales, y te has registrado con dicho socio, éste podrá compartir con nosotros la información que les hayas facilitado, según el nivel de privacidad configurado, como tus datos de contacto y tu perfil social.
- Datos recabados de forma automatizada. De manera automatizada a través de cookies o dispositivos de almacenamiento y recuperación, recopilamos determinada información sobre la navegación y uso que haces desde tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas nuestro sitio web. Por ejemplo, recabamos datos tales como el software de navegación utilizado, la dirección IP, el sitio web de referencia, las páginas que has visitado o las búsquedas que ha realizado. Este tipo de información es utilizada para conocer mejor tus intereses y preferencias y para personalizar mejor tu experiencia.
- Datos obtenidos de fuentes públicas. En algunos casos también obtenemos datos como, por ejemplo, los datos de contacto de los representantes de establecimientos de fuentes públicas.
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